calling a doc

Доктора склонны обижацо, когда их работу называют обслуживанием, или по-русьге: сервисом. Трудно сказать, насколько хорошо они лечат, моя имха: не очень. Но обслуга с их стороны точно на кол. Кол в этом случае — школьная оценка, а не принятая на западе методика оценки поведение граждан линчеванием.

Вчера приезжали 2 скорые а потом неотложка, мнения разошлись, первая скорая диагноза не поставила, вторая — острый инфаркт, неотложка сказала: инфаркта я тут не вижу, но с диагнозом согласилась. Неотложка сказала волшебное слово: актив, врач придёт утром.

Утром врач не пришол. Зашол в поликлинику — дали телефон: куда звонить. В 11, приблизительно стал звонить. Дозвонился, стал шестым в очередь. Динамика очереди — левая фотка. Через 3 мин 26 сек, стал пятым, а через 40 минут очередь дошла и до меня. Итого около 45 минут. В результате узнал, что в активе поциента нет, но она запишет.

вопросы:

• 40 минут ожидания (вызов врача на дом) — это норма минздрава?
• что такое актив?

Она мне чото втирала, что актив диспетчерская токо начала передавать.